Bandara Internasional Ahmad Yani Semarang Terapkan Online Customer Service

  Sabtu, 28 Maret 2020   Vedyana Ardyansah
Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang saat ini menerapkan layanan Online Customer Service. (Dok)

SEMARANGUTARA, AYOSEMARANG.COM -- Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang saat ini menerapkan layanan Online Customer Service. Hal tersebut sebagai langkah Bandara dalam pencegahan penyebaran virus Covid-19.

AYO BACA : Terapkan Social Distancing, Bandara Internasional Ahmad Yani Semarang Tempel Stiker

Teknisnya, petugas customer service Bandara yang biasanya di area exhibition hall dan bertatap muka langsung dengan penumpang, kini bertugas di dalam suatu ruangan dan terhubung dengan penumpang lewat sarana monitor dan webcam yang ada.

AYO BACA : Update Covid-19 Indonesia: 1.155 Kasus Positif, 103 Jiwa Meninggal, 59 Orang Sembuh

“Dalam Online Customer Service para petugas tetap bertugas seperti biasa dengan melayani para penumpang secara langsung namun tidak dengan tatap muka langsung," ujar General Manager PT Angkasa Pura I (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang, Hardi Ariyanto.

Adapun layanan customer service secara online ini diterapkan, sejak Rabu (25/3/2020), dan bersamaan dengan Hari Raya Nyepi.

"Jika para penumpang belum terbiasa menggunakan layanan ini, panduan penggunaan Online Customer Service juga tersedia pada layar TV Monitor," katanya.

 “Kami berharap agar layanan ini dapat berjalan dengan baik sehingga para penumpang merasa lebih aman dan nyaman di bandara,” Tambahnya.

AYO BACA : Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Siapkan Ruang Isolasi Cegah Corona


   Ayo Bagikan!
Ayo Respon
   Komentar

Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab pribadi seperti diatur dalam UU ITE

Komentar